Guía de Inbound Marketing para principiantes

¿Sabías que el 61% de los consumidores se sienten mejor con una marca cuando ésta les ofrece contenido personalizado y orientado a sus necesidades? En eso se basa el Inbound Marketing.Esta metodología pretende atraer a los clientes mediante contenido relevante para ellos, evitando así el intrusismo del marketing tradicional.

Uno de los pilares fundamentales sobre los que se asienta el Inbound es el marketing de contenidos, pero también aglutina otras áreas como SEO, Social Media, E-mail Marketing, Analítica y Tecnología. El Inbound Marketing, o marketing de atracción, apuesta por acercarse al usuario de manera amigable, dejando que sea él mismo el que muestre interés por la marca.

Guia de inbound marketing para principiantes para que puedas aprender a implementar estrategias de Inbound en tu empresa.

Paso #1

Definir los compradores:

Los Buyer Persona son el pilar sobre el que se asienta toda estrategia de Inbound Marketing. Se trata de realizar una representación detallada de tu cliente ideal que te ayude a conocer a tu público objetivo para poder construir contenidos que los atraiga. Puedes tener varios perfiles para una misma marca o producto, aunque es recomendable empezar con pocos. Ten en cuenta que deberás planificar y ejecutar toda tu estrategia en base a esta figura.

Definir al buyer persona no es sencillo pero existen una serie de pasos que pueden facilitar esta tarea:

• Situación laboral y familiar.
• Objetivos, retos y sueños del comprador.
• Datos demográficos.
• Perfil conductual.
• Necesidades y demandas.
• Preocupaciones y pensamientos.
• Expectativas sobre el producto.
• Nombrar los distintos compradores.

Paso #2

Herramientas que ayudan a crear a los buyer, ya sabemos la información que necesitamos para definir pero:

¿cómo podemos conseguir tal cantidad de datos? Hay varias vías:

• Obteniendo información de los empleados de la empresa, sobre todo de los que están en contacto directamente con los consumidores o en los departamentos de atención al cliente.
• Conociendo el tipo de producto que consume o servicio que obtiene, y qué contenido descarga, etc.
• Solicitándolos directamente al cliente: cuestionarios a pie de calle, encuestas, en registros en webs y blogs, etc.
• Por las palabras claves por las que llegan a la página web de la marca o empresa. Las más usadas, en qué buscadores, etc.
• Cómo han llegado al contenido que se ha publicado por parte de la empresa y cómo lo han consumido: ¿han comentado?, ¿lo han compartido?, ¿lo han recomendado?
• A través del feedback que los consumidores aportan en redes sociales y online.
• Analizando la marca o empresa: situación en el mercado, análisis con la competencia, reputación online.